三台县不动产登记中心便民服务持续优化

为持续优化营商环境，切实解决群众和企业关切的不动产登记“办证难”问题，三台县不动产登记中心始终坚持以“提升服务效能、提升解决能力，化解办事难题、解除群众忧心”（双提双解）为核心工作导向，通过一系列机制创新与服务优化，推动不动产登记服务不断提速增效，让“数据多跑路，群众少跑腿”成为常态。

一、材料清单“指引办”，补正指引更清晰

针对群众办理复杂登记业务，中心工作人员主动提供标准化《材料告知清单》，清晰列明全部所需材料，并对当前缺失项目进行勾选标注。针对缺失材料，工作人员将同步告知具体获取途径，同时现场提供填写样本与规范说明，确保群众准确补正材料。中心通过“清单+指引”服务模式，显著提升复杂业务办理效率与群众满意度。

图1工作人员为群众提供材料告知清单

二、协同联动“接力跑”，办事导航更清晰

针对部分复杂业务可能涉及的多环节、多部门问题，中心主动打破壁垒，强化内部及横向协同。通过加强与各乡镇自然资源所的紧密联动，构建起“前哨受理咨询、后台专业支撑”的“前哨+后台”协同服务机制。对于需要跨流程办理的业务，工作人员主动充当“导航员”和“联络员”，为群众精准对接下一步流程的负责人员，形成高效顺畅的“服务接力”。这一机制有效破解了因信息不对称、衔接不畅导致的“多头跑、反复问”困境，确保群众在办证过程中“找得到人、弄得懂流程、省得了心力”。

三、初心不改“向前行”，服务升级无止境

取得的成效是新的起点。三台县不动产登记中心深知，优化服务永远在路上。下一步，中心将持续深化和拓展“双提双解”工作机制的内涵与外延，围绕服务标准化、智能化、人性化的发展方向，积极探索与拓展更多元的便民利企举措。不断倾听群众心声，回应社会期待，致力于打造流程更简、效率更高、服务更暖的不动产登记服务体系，让每一本产权证书的颁发都承载着更高的满意度和更实的获得感。

三台县不动产登记中心将以始终如一的初心和持续创新的行动，护航每一份合法权益，服务县域经济社会高质量发展，携手共建更加便捷、温馨的美好家园。